Regulamin
1. Usługodawca
Regulamin określa zasady korzystania ze strony thelion.app oraz aplikacji webowych (SaaS) i aplikacji mobilnych publikowanych pod marką The Lion App Studio (łącznie: „Usługi”). Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Kontakt: [email protected]
2. Korzystanie z Usług
- Aplikacje webowe wymagają aktualnej przeglądarki internetowej. Aplikacje mobilne wymagają urządzenia z systemem iOS lub Android w aktualnej wersji. Zakupy wymagają dostępu do internetu.
- Niektóre aplikacje mogą być przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Kategoria wiekowa każdej aplikacji jest podana w App Store lub Google Play.
- Zabronione jest korzystanie z Usług w sposób sprzeczny z prawem, dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania Usług oraz dekompilacja aplikacji w zakresie wykraczającym poza dozwolony przez prawo.
- Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z aplikacji na własny, niekomercyjny użytek, na czas korzystania z nich zgodnie z Regulaminem. Prawa do aplikacji, ich wyglądu i treści należą do nas lub naszych licencjodawców.
3. Brak porady specjalistycznej
Informacje w naszych aplikacjach mają charakter ogólny i służą do użytku osobistego. Nie zastępują porady lekarza, prawnika, doradcy finansowego ani innego specjalisty.
4. Funkcje bezpłatne, subskrypcje i ceny
- Aplikacje mobilne można pobrać bezpłatnie, a część aplikacji webowych ma darmowy plan. Część funkcji jest dostępna wyłącznie w płatnej subskrypcji („Premium”).
- Subskrypcje są oferowane na okres miesięczny lub roczny i odnawiają się automatycznie na taki sam okres do czasu anulowania. Cena, okres rozliczeniowy, długość okresu próbnego (jeśli jest) i podatki są widoczne przed potwierdzeniem zakupu. Ceny dla konsumentów są cenami brutto.
- Bezpłatny okres próbny. Jeśli oferujemy okres próbny, po jego zakończeniu subskrypcja staje się płatna automatycznie, chyba że anulujesz ją przed końcem okresu próbnego (w App Store i Google Play: najpóźniej 24 godziny przed jego końcem).
- Zakupy w aplikacji sprzedaje i rozlicza Apple (App Store) lub Google (Google Play) na swoich zasadach. Płatność, odnowienia i zwroty obsługuje sklep, w którym dokonano zakupu.
- Zakupy na naszej stronie i w aplikacjach webowych są opłacane kartą lub inną metodą dostępną w formularzu płatności i obsługiwane przez Stripe Payments Europe, Ltd. Nie przechowujemy pełnych danych karty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Możemy zmienić ceny na kolejne okresy rozliczeniowe. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem: możesz anulować subskrypcję, zanim nowa cena zacznie obowiązywać.
5. Anulowanie subskrypcji
- App Store: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje.
- Google Play: Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
- Aplikacje webowe i strona (Stripe): ustawienia płatności w Twoim koncie, link „Zarządzaj subskrypcją” w e-mailu z potwierdzeniem lub wiadomość na [email protected].
Po anulowaniu zachowujesz dostęp do Premium do końca opłaconego okresu. Kolejne płatności nie zostaną pobrane.
6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
- Konsument (a także przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na [email protected]. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
- Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia płatnej usługi cyfrowej (np. Premium) przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpisz od umowy, możesz zostać obciążony kwotą proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.
- W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa i po przekazaniu Ci potwierdzenia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Płatności dokonane na naszej stronie zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz z nami inaczej. Zwrot nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Ciebie.
- O zwrotach za zakupy w App Store lub Google Play decyduje Apple lub Google. Wniosek można złożyć na reportaproblem.apple.com lub w historii zamówień Google Play. Chętnie pomożemy: napisz do nas.
- W innych sytuacjach możemy przyznać zwrot według naszego uznania, np. po przypadkowym odnowieniu zgłoszonym niezwłocznie.
7. Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność Usług z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected]. Opisz problem i podaj adres e-mail lub numer zamówienia użyty przy zakupie.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeżeli Usługi są niezgodne z umową, przysługują Ci uprawnienia przewidziane w przepisach, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
8. Dostępność i zmiany aplikacji
Dbamy o dostępność i bezpieczeństwo Usług, ale nie gwarantujemy ich nieprzerwanego działania. Możemy aktualizować aplikacje, aby usuwać błędy, poprawiać bezpieczeństwo lub dodawać funkcje. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpłynęłaby na dostęp do płatnych funkcji, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, a konsument może wtedy bezpłatnie rozwiązać umowę na zasadach określonych w przepisach.
9. Odpowiedzialność
Odpowiadamy na zasadach ogólnych. Regulamin nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie niedozwolonym przez prawo ani nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie. Wobec przedsiębiorców (innych niż przedsiębiorcy chronieni jak konsumenci) nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Usługi w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem i nie obejmuje utraconych korzyści.
10. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
11. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, Usług lub metod płatności. Nową wersję opublikujemy na tej stronie, a aktywnych subskrybentów powiadomimy z wyprzedzeniem e-mailem lub w aplikacji. Zmiany nie dotyczą już opłaconych okresów. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz anulować subskrypcję.
12. Prawo właściwe i spory
- Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.
- Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
13. Kontakt
DevStudio Paweł Lechocki, ul. Grzybowska 85/27, 00-844 Warszawa · [email protected]